Erfolgreicher Verkauf durch Omnichannel-Prozesse.

SAP COMMERCE CLOUD: DAS IDEALE OMNICHANNEL-EINKAUFSERLEBNIS

Eine erfolgreiche Commerce-Strategie benötigt eine konsistente und personalisierte Kommunikation – auf sämtlichen Kanälen!  Ganz gleich, ob Ihr Unternehmen B2B, B2C oder gar B2B2C ausgerichtet ist: Eine auf Ihre Käufer abgestimmte Kommunikation wird immer unvermeidbarer. Sie zählt als absolutes Muss für zukunftsorientierte Unternehmen. Unübersichtliche Prozesse und vergeudete Zeit gehören der Vergangenheit an. ORBIS ermöglicht Ihnen in Zusammenarbeit mit dem Software-Unternehmen SAP eine lohnende Umstrukturierung Ihres Betriebes: zu Gunsten Ihrer Kunden, Mitarbeiter und Gewinne. Erfahren Sie mehr über die Vorteile der SAP Commerce Cloud, welche Lösungen im Produktportfolio enthalten sind und welche Möglichkeiten sich dadurch für Sie ergeben. Steigen Sie um auf Omnichannel-E-Commerce!

DIE FEATURES DER SAP COMMERCE CLOUD

Die SAP Commerce Cloud ist eine leistungsstarke und performante Kundenplattform ermöglicht Ihren Kunden personalisierte Erlebnisse mit praktischem Omni-Channel-Fulfillment. Sie bedienen gleichzeitig viele unterschiedliche Kanäle und wenden dafür zu viel Zeit und Ressourcen auf? Die SAP Commerce Cloud ermöglicht Ihnen nicht nur das Zusammenfassen der einzelnen Channel, sondern sorgt für eine unkomplizierte Steuerung und die Optimierung Ihrer alltäglichen Prozesse. Hinzu kommt das hochmoderne Master Data Management System, wodurch Sie jederzeit einen optimalen 360°-Blick auf jeden einzelnen Kunden und jedes spezielle Produkt bekommen. Alle relevanten Daten eines bestimmten Projekts innerhalb weniger Klicks? Mit der Commerce Cloud von SAP zukünftig keine Herausforderung mehr für Sie und Ihre Mitarbeiter. Sie profitieren von effizienteren Geschäftsprozessen dank Automatisierung und Integration, einer modularisierten und skalierbaren Kundenplattform, einem modernen Webauftritt – lauffähig auf allen Endgeräten – sowie einer durchgängigen Erreichbarkeit.

KUNDENPLATTFORM

Single Point of Access und zentrale Plattform für digitale Kundenprozesse von Shop, über Serviceportal bis zur Online Konfiguration.

WEB CONTENT MANAGEMENT

Verbinden Sie redaktionelle Inhalte mit Ihren Produktinformationen an einer Stelle.

PERSONALISIERTE KUNDENANSPRACHE

Personalisieren Sie Inhalte und machen Sie intelligente Produktvorschläge.

INTEGRATION

Profitieren Sie von vielen vorgefertigten Integrationen mit SAP S/4HANA, SAP ERP, SAP C/4HANA und anderen SAP-Anwendungen.

UNSERE KOMPETENZ IM BEREICH COMMERCE

Unsere Partner

Mit über 40 Spezialisten im Bereich SAP Commerce unterstützt uns Arineo, unseren Kunden ganzheitliche Customer Experience Lösungen anzubieten. Dabei fokussiert sich das Arineo-Team auf die Konzeption, Realisierung und den operativen Support von B2B-Kundenportalen oder B2C-Shoplösungen, bestehend aus einer leistungsstarken Commerce Engine, Content Management System (CMS) sowie Product Information Management Systemen (PIM).

BIETEN SIE IHREN KUNDEN ECHTE ERLEBNISSE

Die Nutzung der Commerce Cloud erspart Ihnen Einrichtung und Wartung mehrere E-Commerce-Plattformen. Das Positive: Ihr Unternehmen wird flexibler, Ihre Betriebskosten werden gesenkt – im Gegensatz zu Multiplattformen. Sie möchten neben der Commerce Cloud auch andere Software-Lösungen von SAP für Customer Experience nutzen? Entdecken Sie die umfangreichen Möglichkeiten mit der SAP Customer Experience und führen Sie Ihr Unternehmen so in Nullkommanichts ins neue Zeitalter des E-Commerce.

Die 5 Komponenten von SAP CX

SAP SALES CLOUD

SAP SALES CLOUD

Die SAP Sales Cloud ist die Lösung für die mobile Sales Force Automation mit u.a. Kontakterfassung, Besuchsplanung und -Rückmeldung, Leadbearbeitung, Configure, Price and Quote (CPQ) mit SAP S/4HANA Integration und Provisionsabrechnung. Zusätzlich bietet die Sales Cloud die Etablierung neuer verbrauchsbasierter / subskriptionsbasierter Abrechnung.

SAP Customer Experience

Die nächste Generation im Kundenbeziehungsmanagement

SAP MARKETING CLOUD

SAP MARKETING CLOUD

Vorher unter dem Namen SAP Hybris Marketing geführt, liefert die SAP Marketing Cloud Funktionen für die kontextbezogene und individuelle Kundenansprache in Echtzeit. Dazu gehören Marketing Automation, Auswertung von Kundenverhalten

SAP CUSTOMER DATA CLOUD

SAP CUSTOMER DATA CLOUD

Mit der Customer Data Cloud bietet SAP eine Lösung die den steigenden Anforderungen in Sachen Datenschutz gerecht wird. 

SAP SERVICE CLOUD

SAP SERVICE CLOUD

Neben Omni-Channel Kundenservice bietet die Service Cloud Funktionen für den umfassenden Self-Service und die effiziente Abwicklung von vor Ort Serviceeinsätzen (Field Service). Entscheidend sind hierbei KI Szenarien (künstliche Intelligenz, maschinelles Lernen) vom Lösungsvorschlag, über die intelligente Einplanung bis zum Produktvorschlag.

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